Een belangrijk onderdeel van webdesign is UX (User Experience) oftewel gebruikerservaring. Door je bij het ontwerpen en bouwen bezig te houden met UX zorg je ervoor dat de bezoeker van jouw website de best mogelijke ervaring krijgt.
UX is niet alleen iets dat online gebruikt wordt. UX wordt overal gebruikt in het dagelijks leven. Denk bijvoorbeeld eens aan al die keren dat je een mes of schaar nodig had om een verpakking open te krijgen. Dat noemen is slechte UX want het is niet gebruiksvriendelijk.
Een voorbeeld van UX op een website is het duidelijk tonen van hyperlinks, of linkjes. Door deze een andere kleur te maken laat je ze er al uitspringen, maar zijn ze onderstreept dan weet je zéker dat het een linkje is. De andere kant is dat het dus ook ontzettend frustrerend is als je op een website continu onderstreepte tekst tegenkomt zonder dat er een link achter zit.